Wenn du von unserer lebenslangen Garantie für deinen Kinderwagen profitieren möchtest, dann registriere deinen Kinderwagen innerhalb von 6 Monaten nach Kauf auf www.elsa-emil.de. Die Garantie gilt erst ab dem Zeitpunkt, nachdem deine Registrierung bestätigt wurde.
Nach Bestätigung der Registrierung räumen wir dir zusätzlich zu deinen gesetzlichen Mängelrechten auf den bei uns oder einem durch uns autorisierten Fachhändler erworbenen Kinderwagen eine lebenslange Garantie ein. Die Garantie gilt in Deutschland, Österreich und in der Schweiz. Die Garantie wird nur dem registrierten Erstkäufer gewährt, eine Übertragung ist ausgeschlossen.
1. Lebenslange Garantie
Die Garantie bezieht sich auf die Mangelfreiheit des Kinderwagens, einschließlich Funktionsfähigkeit, Material- oder Produktionsfehler. Sollte während der Garantiezeit ein Mangel auftreten, so gewähren wir dir im Rahmen dieser Garantie eine der folgenden Leistungen nach unserer Wahl:
- kostenfreie Reparatur der Ware oder
- kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel
Garantieansprüche sind ausgeschlossen:
- Bei Schäden an der Ware durch
- unsachgemäßen Gebrauch (wie z.B. Gewaltanwendung, Diebstahl, unsachgemäßer Transport),
- äußere Einflüsse (Wasser, Feuer, Unfälle o.ä.),
- oder gewöhnlichen Verschleiß (wie z.B. abgenutzte Räder, Kratzer am Rahmen, natürlicher Verfärbung).
- Wenn die Ware
- nicht in Übereinstimmung mit der Gebrauchsanweisung, den Pflege- und Wartungsrichtlinien und weiteren Sicherheitsvorkehrungen behandelt und benutzt wurde,
- nicht ausschließlich durch Personen repariert oder verändert wurde, die hierzu befugt waren,
- oder nicht ausschließlich mit Original Bau- und Zubehörteilen repariert oder verändert worden ist.
2. Voraussetzungen
Um deinen Kinderwagen für die lebenslange Garantie zu registrieren, muss der Kinderwagen bei einem durch ELSA & EMIL autorisierten Fachhändler oder auf elsa-emil.de gekauft worden sein. Andere Verkaufswege sind ausgeschlossen.
Im Garantiefall wende dich bitte an uns als Garantiegeber:
remmidemmi GmbH
Willy-Brand-Weg 39
48155 Münster
E-Mail: hallo@elsa-emil.de
Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantieleistung ist, dass du uns die Prüfung des Garantiefalls ermöglichst. Hierfür können wir dich auffordern uns den Kinderwagen zuzuschicken oder ihn bei einem unserer autorisierten Fachhändler abzugeben. Für die Prüfung des Garantiefalles brauchen wir zudem folgende Informationen von dir:
- Seriennummer (Diese befindet sich am Rahmen, siehe auch Anleitung)
- Eine Kopie eines amtliches Identifikationsdokumentes (Bundespersonalausweis, Reisepass, o.ä.)
- Eine Kopie des Kaufbelegs
- Eine kurze Beschreibung des Mangels
Ohne die Vorlage der vorstehend genannten Dokumente sowie der Möglichkeit der Prüfung können wir die Garantieleistung ablehnen.
3. Deine gesetzlichen Rechte
Durch diese lebenslange Garantie werden deine gesetzlichen Rechte aus dem geschlossenen Kaufvertrag nicht eingeschränkt. Von diesem Garantieversprechen bleiben etwaige bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte unberührt. Diese Fachhandelsgarantie verletzt deine gesetzlichen Rechte daher nicht, sondern erweitert deine Rechtsstellung vielmehr.
Sollte die Kaufsache mangelhaft sein, kannst du in jedem Fall im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung deine Rechte unentgeltlich geltend machen und zwar unabhängig davon, ob ein Garantiefall vorliegt oder ob die Garantie in Anspruch genommen wird.